Nesta semana, experimente fazer uma coisa que todos os mais modernos livros de administração e gestão empresarial estão novamente enfatizando: OUÇA!Experimente falar menos e OUVIR MAIS.
Só ouvindo atentamente o que seus subordinados tem a dizer, é que você, como executivo, poderá tomar decisões cada vez mais acertadas. O processo de informação. Numa hierarquia, sobem INFORMAÇÕES e descem DECISÕES.
Comprovadamente, muitas decisões tomadas se mostram erradas pela falta de capacidade de OUVIR dos chefes, supervisores, gerentes e diretores. Chefes antiquados estão acostumados a "fazer discursos" e a "pontificar"sobre o que é certo e o que é errado. Hoje, na verdade, é preciso cada vez mais conseguir a participação das pessoas que estão em contato diário com os operários, os clientes, os fornecedores, etc. Essas pessoas têm mais condições de falar e dizer o que realmente é importante para que a empresa cresça e se desenvolva. O projeto "taurus" Ford americana, um dos maiores sucessos de vendas até hoje, foi desenvolvido a partir do momento em que a empresa decidiu OUVIR as pessoas dos níveis mais baixos. As opiniões foram tão sensatas que sua implementação foi simples e o sucesso surpreendente.
Saia da sua sala ou gabinete e vá ouvir as pessoas com quem trabalha. Faça perguntas. Saiba o que elas estão fazendo. Questione! MOTIVAR É PRINCIPALMENTE OUVIR. Boa semana! Sucesso!